A Alexa conversará de forma mais natural no próximo ano, perdendo seu tom robótico de quase uma década, e responderá a perguntas como o horário de início dos jogos de futebol e ideias de receitas. Ela também será capaz de compor e recitar poemas, segundo a demonstração da Amazon no lançamento anual de produtos da empresa.
A Amazon lançou a Alexa em 2014, mas não encontrou um meio consistente de torná-la lucrativa, além de levar os usuários ao site da empresa para fazer mais compras.
A empresa tem se esforçado para melhorar a Alexa, especialmente depois que o ChatGPT, da OpenAI, entrou em cena em novembro ado com respostas longas a consultas complexas. Chatbots semelhantes provocaram um frenesi de investidores em startups de inteligência artificial generativa.
No evento, a Amazon também apresentou versões atualizadas dos tablets Fire para crianças, o Show (um alto-falante Echo com tela), um alto-falante para televisores e novos recursos de pesquisa no serviço FireTV para encontrar conteúdo gratuito.