A regulamentação da modalidade foi oficializada no mês ado pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e o Ministério da Saúde. As consultas médicas remotas servem como triagem no meio dessa pandemia

De acordo com as maiores operadoras de plano de saúde do país, a procura pela modalidade teve um aumento significativo desde o início regular de sua atividade. Para a Amil, por exemplo, esse tipo de atendimento cresceu em até seis vezes. Na operadora SulAmérica a procura foi ainda maior, de 15 vezes, e cerca de 56 mil teleconsultas foram realizadas pela Prevent Senior neste período. 

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Para auxiliar a população que não tem o aos planos de saúde, o Ministério da Saúde lançou a plataforma TeleSUS, que auxilia no combate ao novo coronavírus disponibilizando teleconsultas virtuais. 

Até o momento, 5,7 milhões de pessoas já buscaram os serviços do TeleSUS. Deste total, 2,4 milhões de pessoas já foram avaliadas sobre os sintomas do coronavírus, sem precisarem sair de casa, sendo que 92,5% foram consideradas saudáveis, 4,1% de baixo risco, 1% de risco moderado e 2,4% de risco alto.

É possível ar o TeleSUS por telefone (ligando para o Disque Saúde 136); por um chat disponível na página do Ministério da Saúde (www.saude.gov.br); ou pelo aplicativo Coronavírus SUS.