Atualmente, já são cerca de 2.500 Agências Shopee ativas em mais de 400 cidades brasileiras. A expectativa da empresa é expandir a cobertura para mil cidades até o fim deste ano.
A aposta em pontos de retirada ocorre em um momento de crescimento da Shopee no Brasil, onde a plataforma já figura entre as líderes do comércio eletrônico em volume de pedidos. A empresa vem ampliando sua base de usuários, com foco em frete ível, promoções e parcelamento facilitado. A expansão logística, com mais pontos físicos, é vista como um o necessário para acompanhar esse avanço da demanda e melhorar a experiência do consumidor.
Além disso, a funcionalidade também se insere na estratégia da Shopee de fortalecer sua operação logística própria, a Shopee Xpress. O aumento das Agências Shopee pode também ajudar a reduzir gargalos em datas promocionais, como a Black Friday e o 11.11, períodos em que a empresa tem registrado picos históricos de pedidos.
A ideia é que os pontos de retirada ajudem a servir regiões com menor cobertura logística ou a clientes que não podem receber encomendas em casa durante o dia.
Além das entregas, as Agências Shopee também estão habilitadas a oferecer serviços de logística reversa, permitindo que os clientes façam devoluções diretamente nos pontos físicos.
