Durante visita na tarde desta sexta-feira (30) à agência da Avenida Presidente Vargas, no Centro do Rio de Janeiro, o presidente do INSS, Gilberto Waller, disse que acompanhou pelo país um “atendimento rápido, célere, humanizado” e que dura no máximo 3 minutos.

Waller também destacou que é um atendimento “desburocratizado”.

“Ele [o beneficiário] não precisa trazer nada, não precisa de intermediário, ele mesmo atende. E essa é a nova realidade do INSS, sem intermediário, é o INSS e o segurado, esse é nosso contato”, completou.

Pelo país, são mais de 5 mil agências habilitadas em todos os estados. Para regiões sem agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões de atendimento, informou a estatal.

Os aposentados poderão consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios.

Para ser atendido, não é necessário levar comprovantes ou extratos, apenas um documento de identificação oficial.

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