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Cuidado: se você é aposentado ou pensionista, tudo isso pode significar um golpe, que tem como objetivo roubar o seu dinheiro.
Ao longo das últimas semanas, a CNN recebeu relatos de dezenas de aposentados que relataram ter sido vítimas dos mais diversos tipos de golpe.
Eles têm, no entanto, uma coisa em comum: partem do o a dados que deveriam ser sigilosos para enganar quem tem benefícios no INSS.
A CNN já mostrou que esses dados são vendidos por listas vazadas e que o INSS se comprometeu a fazer uma investigação interna, acionando corregedoria e auditoria para frear os vazamentos. O prazo é de 15 dias. Advocacia Geral da União e Polícia Federal também investigam o caso.
Os golpes se baseiam em quatro frentes: ameaças, promessas, ofertas e presentes. Advogados, Procons e o próprio INSS não fazem nada disso. Mas como os golpistas am os dados verdadeiros, eles acabam conseguindo enganar os aposentados e pensionistas.
Só no Procon de São Paulo, as reclamações de aposentados e pensionistas subiram 121% nos cinco primeiros meses de 2025 em relação ao mesmo período do ano anterior. O salto foi de 4,6 mil reclamações para 10,3 mil.
Os motivos mais frequentes são cobranças por serviços ou produtos não contratados, cobranças indevidas, falta de contrato ou documentação, cálculos errados para juros e saldos, cartões não solicitados, tarifas e taxas não previstas e ofertas não cumpridas.
O item com mais reclamações é o empréstimo consignado, modalidade frequente envolvendo aposentados.
A CNN acionou a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) para questionar sobre as reclamações, golpes e irregularidades envolvendo essa modalidade de serviço.
Em nota, eles disseram que "as instituições financeiras não compactuam com fraudes e ilícitos e eventuais falsificações são reportadas às autoridades".“Qualquer fraude no consignado é algo inconcebível, que não toleramos, nem vamos deixar prosseguir. A Autorregulação seguirá punindo toda e qualquer prática ilícita. É fundamental que os consumidores denunciem qualquer irregularidade nos canais internos dos bancos, como SACs e ouvidorias. Vamos banir do mercado os agressores que cometem essas más práticas”, defendeu Isaac Sidney, presidente da Febraban.
A instituição diz que tem uma inciativa de autorregulação em vigor desde 2020 criada em parceria com a Associação Brasileira de Bancos (ABBC), "que visa eliminar do sistema as más práticas relacionadas à oferta e contratação dessa modalidade de crédito".
Os bancos que não aplicarem as sanções a correspondentes bancários que tem práticas ilegais ou irregulares podem ser multados pelo Sistema de Autorregulação por conduta omissiva. As multas podem chegar a R$ 1 milhão.
Neste golpe, pessoas vinculadas a uma instituição social ou órgão dizem que o aposentado tem direito a cestas básicas ou algum benefício semelhante. Ao receber o item, os golpistas tiram fotos e pegam dados pessoais da vítima para fazer empréstimos ou clubes de benefícios.
Esse golpe se baseia num boleto falso para pagar alguma taxa e tem até possível depósito na conta. Os golpistas sugerem que fazem parte do Procon para ganhar credibilidade."Minha cliente recebeu ligação do pessoal Procon, de Dourados, dizendo que ela tinha dinheiro a receber de empréstimos consignados anteriores, mas para isso teria que cumprir algumas etapas", conta Wilson César Alves, advogado de Dourados.Ele afirma que chegaram a depositar dinheiro na conta dela para ela pagar um boleto, mas também pediram dados que depois foram usados para um empréstimo consignado.
Neste golpe, os bandidos se am por alguma instituição ou o próprio INSS. Com posse dos dados dos aposentados tentam fazer uma ligação por vídeo. O objetivo é conseguir a imagem do rosto do aposentado para usar em validações de biometria.
Este golpe é comum contra aposentados que recebem dinheiro vivo. Um sujeito deixa cair uma carteira ou algum objeto de propósito perto do aposentado, que pega e entrega de volta. A pessoa então promete uma 'recompensa' ao aposentado, que muitas vezes é levado para outro local e roubado.
Nesse crime, os golpistas oferecem um cartão de crédito com uma série de benefícios, mas é mais uma forma de obter os dados para conseguir fraudar o aposentado e ganhar dinheiro ilegalmente.
Outro golpe muito comum, se baseia no uso de imagens de advogados no whatsapp ou abordagem em agências do INSS. Mas o golpista não é advogado, só quer arrancar o dinheiro do aposentado.
Luciene Ferreira, que está esperando pra se aposentar, conta que depositou R$4 mil para uma falsa advogada achando que a taxa desbloquearia um benefício de R$80 mil.
"Foi usada a foto da minha advogada e o nome do escritório dela e foi bem no dia do meu aniversário, por isso eu fiquei tão entusiasmada, acreditando que seria um presente de Deus pra mim, que eu não pensei em momento nenhum em ligar pra ela, em confirmar", diz à CNN.
"E eles usavam os termos bem jurídicos mesmo, ao contrário de outros golpes que eu já percebi que as pessoas nem sabem falar direito, então eu acreditei", completa.
Neste golpe, os bandidos sugerem que existe um dinheiro disponível para o aposentado. Mas não é nenhum tipo de crédito e sim, muitas vezes, apenas um empréstimo bancário, que exige que o aposentado ou pensionista pague até o dobro parcelado descontado do benefício.
Clássico entre aposentados, o golpe da prova de vida também exige dados, documentos e às vezes até chamadas de vídeo para provar que o aposentado ainda tem direito a um benefício, quando na verdade o objetivo é roubar os dados.
Neste golpe relatado, um motoboy vai até a casa da pessoa depois de um acerto telefônico para receber algum benefício e leva um contrato em branco.
Esse contrato pode ser um pedido de empréstimo e a , além de outros dados, podem ser roubados do aposentado ou pensionista para fazer dívidas e beneficiar os bandidos.
Semelhante ao golpe da prova de vida, no golpe do recadastramento os bandidos se am por funcionários do INSS e pedem dados e informações sob a ameaça de que o benefício pode ser interrompido caso o procedimento não seja feito.